الأسئلة الشائعة

هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم طلبي؟

كيف يتم إرجاع المنتج؟

ما هي الإجراءات التي يجب اتباعها بعد إرسال أي منتج به عيب من قبل أرامكس إلى راية شوب؟

استلمت منتج معيب/ تالف، هل يمكنني استرداد أموالي دون الحصول على تقرير فني؟

ما هي الخطوة التالية بعد الحصول على التقرير الفني؟

استلمت منتج خاطئ، كيف يمكنني إعادته؟

لقد غيرت رأيي هل يمكنني إرجاع ما اشتريته؟

هل يمكنني إعادة منتجات العناية الشخصية؟

كم من الوقت يجب علي إعادة منتج إلى راية شوب؟

كيف يمكنني تتبع حالة الإرجاع الخاصة بي؟

لقد فقدت العبوة الأصلية التي استلمت المنتج بها، كيف يمكنني الإرجاع؟

ماذا يعني (الصندوق مغلق & مغلق)؟

هل يجب علي إعادة الهدية المجانية عند إرجاع المنتج؟

هل يتعين علي دفع رسوم الشحن عند إرجاع منتج؟

ما هي قسيمة الاسترداد؟

كيف يمكنني استعادة المبلغ المسترد؟

لقد طلبت منتجًا ببطاقة ضمان ولكني لم أحصل على بطاقة الضمان معها. كيف يمكنني الحصول عليه؟

كيف يمكنني عمل طلب؟

كيف أعرف إذا تم تأكيد طلبي؟

تمت معالجة دفعتي بنجاح ولكن لم أحصل على أي تأكيد للطلب. ماذا علي أن أفعل؟