الأسئلة الشائعة

هل المنتجات المباعة علي راية شوب أصلية ؟

هل جميع منتجات راية شوب جديدة ومختومة؟

كيف أجد المنتج الذي أريده على راية شوب؟

هل هناك أي تكاليف أو رسوم خفية إذا طلبت من RayaShop.com؟

لقد طلبت منتجًا ببطاقة ضمان ولكني لم أحصل على بطاقة الضمان معها. كيف يمكنني الحصول عليه؟

من متى تبدأ فترة الضمان للمنتج الخاص بي؟

لقد فقدت بطاقة الضمان الخاصة بي. كيف يمكنني الحصول على الضمان؟

هل لدى RayaShop.com برنامج تقسيط مباشر؟

هل خدمة التقسيط اون لاين متاحة لاي محافظة؟

ما هي الفئات التي يمكن الاستفادة من برنامج التقسيط المباشر مع راية شوب؟

ما هي الأوراق المطلوبة لطلبات التقسيط للقطاع الخاص / العام؟

ما هي الأوراق المطلوبة لطلبات تقسيط المعاشات؟

هل هناك فترة تقسيط ثابتة لمنتجات التقسيط المتوفرة في متجر راية؟

هل هناك أي شروط وأحكام خاصة بالمشتري أو الضامن حتى يتمكنوا من التقديم على برنامج تقسيط متجر راية؟

هل هناك رسوم يجب دفعها لطلبات التقسيط؟

هل يسمح للطلاب التقديم من خلال برنامج التقسيط المباشر؟

ما هو الحد الائتماني الذي يجب أن يُسمح لي به لتقديم أي طلب تقسيط من خلال خدمة التقسيط المباشر لمتجر راية؟

ما هو التقييم الائتماني؟

إذا كان لدي مشكلة مع التقييم الائتماني سيؤثر على الموافقة على الطلب الخاص بي؟

هل جميع أسعار راية شوب صالحة لطلبات التقسيط؟

أنا أعيش في عقار جديد مستأجر ، ما الأوراق التي يجب أن أحضرها؟

سينتهي عقد إيجار العقار الخاص بي بعد 6 أشهر ، وأحتاج إلى تثبيت منتج خلال 12 شهرًا ، فهل هذا سيكون ساريًا؟

كيف يمكنني دفع القسط الشهري؟

هل هناك أي قيود على القيمة الإجمالية للمنتج حتى أتمكن من تقديم أي طلب تقسيط؟

ما هي طرق الدفع على موقع راية شوب؟

كيف يمكنني الدفع ببطاقة الائتمان؟

هل الدفع ببطاقة الائتمان مؤمن على موقع راية شوب أو تطبيق الهاتف؟

هل يمكنني السداد ببطاقة الأهلي بالتقسيط وهل يتم تأمينها في راية شوب؟

كيف أستخدم قسيمة اتصالات؟

كيف أستخدم قسيمة الهدية؟

كيف يمكنني دفع ثمن طلبي على تطبيق راية شوب للهاتف المحمول أو موقع الهاتف المحمول؟

هل يمكنني الدفع ببطاقة فيزا عند الاستلام؟

سقف بطاقتي المميزة لا يغطي مبلغ الطلب ، ماذا أفعل؟

هل توجد أي رسوم خفية مثل ضريبة المبيعات عندما أقوم بعملية شراء على راية شوب؟

لماذا تم رفض بطاقتي الإئتمانية؟

هل يمكنني استخدام طريقتين للدفع عند الطلب عبر الإنترنت؟

هل تقدم راية شوب الدفع على أقساط مباشرة؟

قيمة طلبي أكبر من مبلغ بطاقة الهدايا ، ماذا أفعل الآن؟

كيف يمكنني عمل طلب؟

كيف أعرف إذا تم تأكيد طلبي؟

تمت معالجة دفعتي بنجاح ولكن لم أحصل على أي تأكيد للطلب. ماذا علي أن أفعل؟

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

هل يمكنني استلام طلبي من أحد الفروع؟

كيف ألغي طلبي؟

كيف يمكنني متابعة طلبي في حالة التأخير؟

أثناء وجود مشكلة في تقديم طلبي أو إضافة أي منتج إلى عربة التسوق ، ماذا أفعل؟

لم أستلم فاتورة طلبي. ماذا علي أن أفعل؟

هل هناك أي تكاليف أو رسوم خفية إذا طلبت من RayaShop.com؟

ما هي الأوراق المطلوبة لطلبات تقسيط الأعمال الخاصة؟

كم من الوقت يستغرق استلام منتجي؟

هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم طلبي؟

اذا وجدت علبه المنتج مفتوحة عند الاستلام. ماذا علي أن أفعل؟

لم أستطع استلام طلبي في المرة الأولى، ماذا سيحدث؟

هل سيتواصل معي مندوب أرامكس قبل توصيل الاوردر إلى موقعي؟

ما هي رسوم التوصيل؟

لقد طلبت عدة منتجات، لكنني لم أستلم سوى منتج واحد حتى الآن. ماذا يحدث هنا؟

لدي شكوى بخصوص مندوب التوصيل الذي جاء لتسليم طلبي. ماذا علي أن أفعل؟

كيف يمكنني معرفة موعد توصيل منتجات الأجهزة المنزلية الخاصة بي؟

كيف يتم إرجاع المنتج؟

ما هي الإجراءات التي يجب اتباعها بعد إرسال أي منتج به عيب من قبل أرامكس إلى راية شوب؟

أرغب في استبدال المنتج المعيب بأخر جديد ما هي الإجراءات التي يجب اتباعها؟

استلمت منتج معيب/ تالف، هل يمكنني استرداد أموالي دون الحصول على تقرير فني؟

ما هي الخطوة التالية بعد الحصول على التقرير الفني؟

استلمت منتج خاطئ، كيف يمكنني إعادته؟

لقد غيرت رأيي هل يمكنني إرجاع ما اشتريته؟

هل يمكنني إعادة منتجات العناية الشخصية؟

كم من الوقت يجب علي إعادة منتج إلى راية شوب؟

كيف يمكنني تتبع حالة الإرجاع الخاصة بي؟

لقد فقدت العبوة الأصلية التي استلمت المنتج بها، كيف يمكنني الإرجاع؟

ماذا يعني (الصندوق مغلق & مغلق)؟

هل يجب علي إعادة الهدية المجانية عند إرجاع المنتج؟

هل يتعين علي دفع رسوم الشحن عند إرجاع منتج؟

ما هي قسيمة الاسترداد؟

كيف يمكنني استعادة المبلغ المسترد؟

كم هي المصاريف الإدارية التي يجب دفعها؟